Как настроить Google Analytics? Как работает интернет маркетинг в интернете?
Человек что-то ищет в сети, какую то информацию. Например в гугле набирает запрос: “Где купить шубу из оленя в мск?”(да простят меня за пример гуманисты), далее поисковая выдача выдает ему варианты сайтов, которые продают шубы из оленя в Москве, он совершает клик по ссылке и попадает на сайт. Все первый этап завершен и этот первый этап называется трафиком.
И допустим таких рекламных каналов у нас с Вами 5 (Таргет@mail, Яндекс Директ, Гугл Эдвордс, Таргет вконтакте, и Фейсбук). Как Вы сможете отследить, какой рекламный канал работает лучше?
Правильно с помощью интернет аналитики, пару дней назад я написал статью гайд о том как настроить яндекс метрику 2.0, а сегодня расскажу подробно о том как настроить ga правильно, опишу процесс создания целей, и для чего они необходимы.
Перейдем к нашей теме
Создаем счетчик веб-аналитики Google Analytics
Для того, чтобы установить счетчик – нужно получить его код в панели google analytics. Перед тем, как создать аккаунт в гугл аналитикс скажу сразу – что на 1 аккаунт в гугле Вы можете создать и разместить для отслеживания до 100 аккаунтов с аналитикс.
Нам нужно заполнить всего 5 полей и оставить все галочки включенными.
- Название самого аккаунта (т.к гугл предлагает удобную иерархию, тут я обычно создаю аккаунт под компанию, клиента или корпоративные сайты)
- Ввести название самого ресурса (здесь кратко но понятно, что за ресурс, дабы не запутаться потом)
- Ввести URL Вашего сайта
- Задать отрасль для статистики (если не знаете что, ставьте другое…)
- Указать Ваш часовой пояс, чтобы аналитикс корректно подсчитывал данные
Устанавливаем скрипт Google Analytics на сайт
Далее мы получаем код, НО он еще не готов до конца, если не дописать 1 строчку кода Вы не будете получать данные о демографии и таргетинге, поэтому нужно дописать вот эту строчку:
ga(‘require’, ‘displayfeatures’);
Вставить ее нужно между двумя другими строками. Нужно скопировать код в любой текстовый редактор (блокнот, ворд …)
У Вас должен получиться подобный код:
Настройка google analytics для WIX
Посмотрите короткий [1 минута 38 секунд] ролик, где рассказывают о том, как вставить код в сайт на платформе wix. Это легко и моих комментов тут не надо.
Выбираем и настраиваем цели в Google Analytics
Очень огромное количество людей по опрошенные мною люди (клиенты) ставят счетчик, как гугловский, так и яндекс метрику. Но видимо не совсем понимают зачем им этот счетчик, т.к у абсолютного большинства не настроены цели.
Знаете почему?
Потому, что в их бизнесе нету места для статистики. Но те мои клиенты, кто узнал какую ВАЖНУЮ информацию дают метрики, начинают сожалеть о не содеянном ими ранее. Так, один из моих клиентов управляющий партнер клиники тибетский доктор, Саян Раднаев – однажды сказал, цитирую:
Иван, после того как ты открыл моим глазам аналитику, теперь я понимаю какое охрененное количество средств я палил просто так в 2006 году.
Итак, приступим к настройке целей в гугл аналитикс.
Для этого переходим в интерфейс уже зарегистрированного аккаунта и созданного счетчика. Выбираем цели.
Далее видим пустой список, и упоминание о том, что целей нет. Клацаем по кнопке “Цель+”, и приступаем к настройке цели.
Но прежде чем продолжим, я должен Вам упомянуть о таком понятии как “конверсия”. Что это за понятие?
Если объяснить просто двумя словами, то конверсия – это достижение какой либо цели. Давайте разберем пример:
У нас есть сайт и клиент, допустим правиларемонта.ру. Ежедневно на сайт приходят люди из контекстной рекламы в количестве – 200 человек, оставляют заявку при этом всего 15 человек, получается, что наша конверсия 7,5%. Как бы мы поняли это не имев настроенных целей?
Теперь когда стало, более или менее понятно, продолжим настройку…
Всего настройка разбивается на 3 шага:
- Установка цели
- Описание цели
- Подробные сведения о цели
Приступим к первому шагу – Перед нами страница установки целей, есть три варианта настройки:
- Выбрать и настроить шаблонную цель
- Настроить “Умную” цель (пока не доступна, т.к у нас не установлена связь с гугл эдвордс)
- Или настроить собственную
Я всегда предпочитаю настраивать собственную, будет больше настроек, и ее можно сделать более гибкой. Выбираем свой вариант. Нажимаем продолжить.
В описании цели, даем ей название – это будет зависеть от того что конкретно отслеживать будете Вы. Например, входящий звонок или заявку. Это важно, как правило целей может быть много, и чтобы не путать нужно придумать уникально название цели.
После выбираем конкретный тип цели, у меня это будет событие – так как мне нужно отслеживать кол-во поступивших звонков от клиентов из системы колтрекинга.
На третьем и завершающем шаге нам необходимо, вбить сам идентификатор для события, который нам настроила служба поддержки колтрекинга от сипуни.
Если у Вас цель заявка, тогда Вам нужно выбрать пункт “целевая страница” на втором шаге, и вписать на третьем туда адрес странички спасибо за заявку (покупку).
Можете подсчитать и ввести ценность цели, мы это делаем обычно после расчетов воронки (ежемесячно). И нажимаете сохранить! Все наша цель настроена и готова к проверке.
Настраиваем ретаргетинг (Big Data)
Следующим шагом, нам необходимо настроить списки ремаркетинга в гугл аналитикс это называется так. Для чего?
Чтобы систематизировать данные о пользователях, например отделить клиентов от посетителей, и включить догоняющую рекламу для разных целевых групп. Чтобы разгрести всю нашу кашу возвращаемся в наш аккаунт администратора, и в колонке ресурсы видим кнопку ремаркетинг, нажимаем на нее.
Далее выбираем аудитории. И создаем первый наш список для категории все пользователи.
Супер, теперь у нас связана цель с эдвордс, продолжаем настройку, возвращаемся назад к спискам аудиторий и жмем на кнопку +”аудитория”, чтобы создать еще один список.
Также выбираем представление, все данные по веб-сайту (он по умолчанию будет уже стоять, но на всякий случай проверьте). Нажимаем пользователи, достигшие цели. И далее подкорректируем условия нажав на иконку карандашика. Поставим знак (равно) “=” вместо “>”. И установим срок участия не более 10 дней. Я крайне не рекомендую, гоняться за пользователями и надоедать им больше 10 дней, получите порцию негатива)
Аналогично создаем и список для тех кто совершил конверсию, т.е позвонил в нашем случае, тогда там оставляем знак “>0”, и рекламируем им апселл, или проявляем лояльность благодаря за заказ.
Вот, уже наши данные становятся не просто кучей цифр, а начинают сегментироваться для последующего анализа.
Связка гугл аналитикс с Адвордс – надо ли?
Вопрос: Для чего нужно связывать эти инструменты между собой?
Отвечаю: Для того, чтобы можно было видеть более детализированные отчеты по Вашим рекламным кампаниям.
Вы работаете с аналитикс не корректно!
Примерно полтора года назад, мои клиенты начали видеть не корректные отчеты со своих сайтов в связи с высоким процентом отказов и я начал искать, где ошибка и косяк.
В итоге понял, что метрика и аналитикс считают по разному % отказов. Решение этой проблемы я получил на зарубежном форуме по гугл аналитикс, там предложили добавить к существующему коду счетчика несколько дополнительных строк, вот они:
После доработки кода, показатели отказов, становятся реальными и Вы сможете видеть четкую статистику.
Как настроить сводки или удобный дашборд
Для того, чтобы правильно и удобно считывать всю аналитику, необходимо настроить под себя несколько дашбордов. Ну вот, например как этот дашборд по звонкам настроенный для одного из моих клиентов, чтобы легко считывать статистику и производить оптимизацию бизнес процессов, а также делать вывод о эффективности сайта и рекламы.
Вы можете настроить его также под себя. Гугл аналитикс очень гибкий инструмент для аналитики. Переходим во вкладку отчеты, далее слева на панели выбираем “сводки” и щелкаем по кнопке “+новая сводка”.
Придумываете ей название, например звонки, или заявки, возможно как то по своему) и оставляете “Чистый лист”. Жмете “Создать”.
Сначала нам необходимо понимать вообще общее количество срабатывания целей с разных каналов, в нашем случае это кол-во звонков.
Затем, чтобы было проще видеть динамику звонков и конверсию по дням, настроим следующий виджет так:
Ну а дальше по желанию, можно настроить динамику по городам (если у Вас бизнес работающий с несколькими регионами), так же важно сделать виджет по устройствам, чтобы видеть % звонков аудитории с мобильных и IPad’ов.
Ну и конечно самое главное, следует сделать динамику по-канально, если у Вас несколько (хотя бы 2) источника откуда идет трафик. Возьмем SEO и Яндекс.Директ например. Дальше все зависит от Вашей фантазии, только не переусердствуйте, а то сами потом запутаетесь. У Вас должен быть минимум данных, которые позволят объективно посмотреть со стороны на свой бизнес.
Google Analytics – это очень сложно
Большинство бизнесменов и кстати маркетологов также считают, потому что не готовы принимать и воспринимать правдивую статистику о своем бизнесе. Но на самом деле, все до боли легко и просто. Бизнесменам, необходимо нанимать профессионалов и не морочить себе голову. А профессионалам важно научиться и познать максимум инструментов для аналитики, и начать уже помогать людям увеличивать продажи, а не выкачивать деньги из клиентов.
Заключение
В данной статье мы полностью прошлись по теме настройки гугл аналитикс, также подчеркнули важность правильного понимания и настройки списков ремаркетинга, настроили дашборды для более удобного восприятия информации, как для бизнесменов так и для маркетологов и рассмотрели некоторые косячки и ошибки, которые могут возникать на Вашем пути при работе с гугловским счетчиком.
А я же желаю процветания Вашему бизнесу, если у Вас крутой и полезный продукт, ну а если прочитав данный пост, Вы вдруг почувствовали тошноту – значит эта информация не для Вас не забивайте себе голову и обратитесь к профессионалам!
Наш номер Вы знаете: +7 499 647 93 58 звоните и мы взорвем Ваши продажи!
