Итак, сегодня коллеги и потенциальные клиенты поговорим, о том сколько проблем на разных уровнях могут быть у медицинских клиник (будь это стоматология, клиника офтальмологии, пластическая хирургия, косметология и т п).
Основано на реальных событиях…
Нанимая в очередной раз какого либо фрилансера или агентство, озвучивая свой негативный опыт работы с ними, клиент почему то не видит разницы между профессионалом и человеком “несведущим” – будем говорить так.
Поэтому, мне постоянно задают одни и те же вопросы и бы хотелось создать статью куда можно было бы отсылать потенциальных клиентов.
Чтобы деньги приносили еще больше денег от ваших вложений в интернет маркетинг, должны работать все 6 составляющих.
Кстати я тут писал про путь пациента в клинике
Проблема номер раз: Трафик
-Невычищенный трафик (боты, недоходы, конкуренты)
-Плохая минусация ключевых слов
-Мало трафика
-Трафик слишком дорогой и невыгодный
-Площадка подмешала вам грязные площадки с ботами и вы сливаете бюджет
Проблема номер два: Посадочная страница
Вам сделали посадку, вы приходите ко мне и начинаете рассказывать о том, что посадочная страница у вас есть, и она не работает в вашей теме.
-Нет посадок под сегменты, есть только общая
-Холодный и теплый трафик идет на одну и ту же страницу
-У вас плохой (невыгодный) оффер в сравнении с конкурентами
-Лендинг не вовлекает, нет причин оставить заявку
-Посадочная не вызывает доверия (дизайном, отсутствием отзывов и тп)
-Нет поп-ап окон на выходе и лид магнитов
Проблема номер три: CRM
-Лиды не попадают в CRM систему
-Теряются звонки и их записи в ЦРМ
-По заявкам звонят через день, два, неделю.
-Нет понятной воронки продаж в CRM системе
Проблема номер четыре: Скрипты продаж
– Администраторы или КЦ пытаются продавать так, как будто лид пришел по сарафанке и знает вас
-Нет этапа квалификации
-Нет причины для клиента оплатить или совершить запись здесь и сейчас
-Нет КЭВа или тест-драйва
-Нет причины продолжить диалог в What’s app, если сделка откладывается
Проблема номер пять: Дожимы
-У вас в клинике нет прогревающей Welcome-цепочки
-Нет доп.касаний в других источниках на продажу “Основного продукта”
-Нет акционных предложений или они слабые (например скидка 5% при среднем чеке в 5-10 тыс ни о чем)
-Нет скрипта работы с лидами в Whats’app (а значит не используется открываемость в 95%)
Умножь свою базу пациентов на 127% с помощью акций в клинике
Проблема номер шесть: Пропускная способность
-Администраторы задействованы в исполнении обязательств (образовался тромб в воронке)
-Собственник боится делегировать (особенно часто встречается у врачей)
-Проблемы в логистике
-Отсутствие системности в бизнесе (нет регламентов и прочих документов)
Вывод
Это только те проблемы, что я накидал проблемы с чем чаще всего приходят клиенты и пытаются сравнивать стоимость моих услуг с фрилансерами или потоковыми агентствами.
Теперь еще раз перечитайте эти проблемы…
Мы каждую из них решаем в рамках нашего предложения, а значит влияем на вашу прибыль. Именно поэтому наше предложение всегда комплексное и не может стоить копейки.
