3 вещи, которые бесят в предложениях о сотрудничестве

Меня зовут Анна Лушева, я менеджер сервиса Work-zilla.com. Мы помогаем предпринимателям и другим занятым людям находить помощников для рутинных дел. Это наша работа и мы ею страшно гордимся. Мы считаем, что делаем важное дело, когда одних людей освобождаем от рутины, а другим даём возможность заработать.

Я тут статью написал, о том как меня развели мошенники, умело закосив под callbackhunter. Читай!

В нашей замечательной компании я занимаюсь в числе прочего связями с партнёрами и каждый день выуживаю из своего почтового ящика самые разные предложения. Особенно много среди них писем с просьбой поддержать какую-нибудь бизнес-конференцию, онлайн-марафон и тому подобные события. Уже спустя год такой работы я осознала, что больше всего в предложениях о сотрудничестве меня расстраивают, раздражают или смешат три вещи: ложь, неуважение и абстракционизм.

ЛОЖЬ

Это раздражающий фактор №1. Особенно молодые и неопытные организаторы эвентов часто прибегает к приёмам искажения действительности: «Мы соберем на на своё онлайн-мероприятие более 10 000 человек!»

Нет, ребята, это хорошо, что вы оптимисты. Но тут вы или лжёте, или не понимаете, о чём говорите. Не соберёте вы столько! Спорим? Сейчас докажу.

В 2012 году два известных в Рунете предпринимателя – Андрей Парабеллум и Николай Мрочковский решили установить рекорд Гиннесса, организовав самый массовый в мире онлайн-бизнес тренинг. Предыдущий рекорд принадлежал Кембриджу (США), где в 2011 году тренинг посетили одновременно 10 899 участников.

Позже Андрей и Николай подробно рассказывали о том, как они набирали аудиторию на тренинг для книги Гиннеса. Был использован приём вирусного маркетинга, когда каждый желающий посетить тренинг должен был привести двух друзей. Страницу регистрации посетили 257 855 уникальных пользователей, зарегистрировались на участие 86 506 человек, а на тренинг пришли 16 тыс. Из которых до конца досидели 12012. Такая вот конверсия.

Это число – 12012 участников было внесено в Книгу Гиннесса, как новый мировой рекорд! То есть два гуру маркетинга и владельцы, вероятно, самых больших е-майл баз Рунета собрали обоюдными усилиями 16 000, а неизвестные никому организаторы из какой-нибудь бизнес-школы «Успешный успех» обещают мне 10 000.

Часто организаторы мероприятий указывают в коммерческих предложениях общую численность их базы… или прогнозируемое число зарегистрировавшихся (а не реально присутствующих) на тренинге…

По мне так лучше б сразу честно написали: «Наверное, будет 500 человек, но зато они целевые и мы вам предоставим опупенные условия»… Важно быть честным. Потому что если ваш потенциальный партнёр хоть в одной цифре усомнился (а вы не можете её аргументировано обосновать), то считайте, что вы зря писали свое предложение о партнёрстве.

НЕУВАЖЕНИЕ

Пару лет назад получила письмо от организаторов обучающих курсов для копирайтеров. В письме излагалось какие это чудесные курсы и как выгодно будет нам попиариться на эту аудиторию. И попутно автор письма закинул удочку на счёт трудоустройства своих будущих выпускников. Вот в таких выражениях:

Раз мы «серые владельцы незаметного ресурса в Интернете, каких сейчас сотни», так зачем ты, юный гений, пришёл к нам с просьбой поддержать информационно твоё мероприятие?! И последний гвоздь в крышку гроба вогнало фантасмагорическое утверждение, что «у вас сразу в несколько раз взлетит посещаемость» после публикации статьи. Без комментариев.

Это называется горе от ума: вызубрили схемы продающих писем… pain, more pain… и бездумно их дублируем. Что прискорбно, эти люди учат других людей копирайтингу…

Следующий пример скорее из цикла «Облажались!». Здесь скорее невнимательность, а не неуважение. Суть в том, что люди разослали своё стандартное коммерческое предложение, не потрудившись даже зайти на сайт потенциального партнера. В результате сервис, не производящий вообще никакого периодического контента получает вот такое письмо:

Такие ошибки случаются с каждым менеджером (и я не исключение!), но мы должны стараться их избегать.

АБСТРАКЦИОНИЗМ

Для людей, работающих в сегменте интернет-бизнеса, всё, что не посчитано, того не существует. Поэтому меня расстраивают предложения о сотрудничестве, эффективность которых невозможно отследить. Вот типовое предложение для информационных партнеров. Это классический набор, вы наверняка тоже получаете подобные каждую неделю:

За время работы я так и не поняла, что даёт статус информационного партнера, кроме того, что слово «статус» хорошо звучит. Также никогда не видела, чтобы в информационных письмах и пресс-релизах действительно присутствовали обещанные логотипы спонсоров… Что касается помещения логотипа на площадке конференции, то обычно это выглядит так: за спиной у спикера большущее полотно, усеянное меленькими логотипчиками, среди которых, вероятно, где-то есть и мой. Всё это напоминает игру “Найди кота”.

Кстати, если вам обещают разместить на главной странице сайта логотип, сначала уточните будет ли он полноцветным и кликабельным. А то бывают случаи… Однажды, в самом начале работы, я попала в такую ситуацию (причем сотрудничая с крупной, крутой и, ёлки, уважаемой мною компанией) было очень обидно. Хотелось спросить у организаторов, какой мне вообще толк от бледного, некликабельного логотипа. И как они сами сами отнеслись к тому, что я бы сделала баннер их собственного мероприятия некликабельным, черно-белым и с 40% прозрачности.

Теперь что касается ролл-апов и листовок. Вы никогда не сможете доподлинно узнать сколько человек из присутствующих в зале посмотрели на ваш ролл-ап, а потом пришли домой и ввели ваш домен в адресную строку. Ролл-ап бесполезен, если вы не поставите рядом с ним красивую девушку, которая (к примеру) будет раздавать что-то ценное в обмен на визитки участников. В противном случае это только тупое «освоение» рекламного бюджета + рублей 600 на то, чтобы курьер скатал ваш ролл-ап на мероприятие и обратно.

То же самое и с раздаточными материалами: листовками, буклетами и проч. Вы не сможете понять был ли эффект и какой именно. Поэтому для подобных мероприятий листовки и прочие бумажные рекламные материалы должны быть промаркированы. Спланируйте под это специальную акцию (бонусы, бесплатные консультации и др.). Или укажите уникальный е-майл, имя или телефон, чтобы знать, что обратившиеся люди пришли именно с этой конференции.

P.S. Я буду действительно счастлива, если эта статья поможет кому-то, кто пишет коммерческие предложения. Или кому-то, кто их получает. Пишите не просто “убойные”, “продающие” и убедительные письма, но также честные и открытые. Рассматривайте любое партнёрство с точки зрения Win-win, когда обе стороны получают пользу.