Директолог: кто такой и с чем его едят. KPI + проверка.

Директолог — это специалист контекстной рекламы в системе Яндекс. Прежде всего, эта профессия подразумевает создание и настройку рекламной компании.

Название произошло от платформы платных объявлений Яндекс.Директ.

Несмотря на то, что Директ появился в 2011 году, профессия директолога стала пользоваться спросом совсем недавно.

Активно развилась профессия в 2010 году и изначально звучала как: «специалист по рекламной кампании в Яндекс. Директ».

Поиск директолога

На первый взгляд кажется, что определить профессионала по контекстной рекламе невозможно до начала его работы.

С другой стороны, есть несколько секретов, которые помогут в выборе хорошего директолога.

Кстати, рекомендую к прочтению статью «Проверка директолога: как не стать жертвой легкой наживы из-за некомпетенции» .

А вот и мои личные рекомендации, которые на стадии общения помогут определить профессионализм директолога.

  • Грамотность. Это самое первое, на что стоит обратить внимание. Если специалист допускает в тексте грамматические или орфографические ошибки, смело заканчивайте общение;
  • Сосредоточенность. По причине того, что контекстная реклама предполагает монотонность, специалист должен быть внимательным;

Помимо этого, у директолога должно быть понимание маркетинга. Хорошо, если у него есть опыт работы в продажах.

Еще один пункт, с которым, врзможно, не все согласятся — наличие аккаунтов в социальных сетях. Однако, я убежден, что общение играет важную роль в рекламной сфере.

Когда человек увлечен своей профессией, он участвует в различных конференциях, интересуется тенденциями. Безусловно, он жаждит поделиться этой информацией на страницах своих соцсетей.

Ещё хочу отметить такой навык, как способность к аналитике. Конечно, сразу не представляется возможным определить, обладает ли директолог умением анализировать.

Однако, если такой навык присутствует, вы увидете это в его работе: составление таблиц, отчетов.

к содержанию ↑

Ключевые показатели эффективности (KPI)

Хороший директолог объяснит, какие ключевые показатели прежде всего важны. Укажет, на что в первую очередь обращать внимание.

Основные показатели эффективности: лиды, заявки, обращения.

Кроме этого, необходим стратегический расчёт цены лида, конверсия лида в клиента. И очень важное — это эффективность рекламного канала в целом.

СОВЕТ! Не стоит полностью полагаться на директолога, лучше и самим научиться разбираться в показателях.

К тому же, всем известен такой манёвр, как «накрутка», однако есть случаи, когда клиентов действительно нет, тогда и та самая «подкрутка» не поможет.

Трафикпереход по объявлениям не той целевой аудитории
Бюджетактивность по кликам высокая, однако конверсия нулевая
Звонкиоценка входящих звонков клиентов
Ключевые показатели

Система Call-tracing позволит вести учёт офлайн-конверсий в интернет-маркетинге. Эта программа существенно сократит время. Кроме того, она облегчит работу.

Яндекс.Метрика поможет провести анализ посещаемости сайта по различным показателям. Более того, сервис является доступным для всех. Однако, при его использовании стоит уделять внимание важным моментам:

  • Глубина просмотра покажет сколько URL прошёл пользователь, попав на сайт.

Обратите внимание! Если используется лендинг, то показатель глубины просмотров не нужно учитывать.

  • Время, проведённое на сайте. Отберите реальное количество времени, за которое можно понять суть информации, размещённой на сайте. В результате подсчета, вы сможете рассчитать время посетителей.
  • Цели в метрике позволяют отследить конкретные действия на сайте. Их необходимо правильно настроить.
  • Показатель отказов подсчитывает сколько людей посетив сайт, не заинтересовалось услугами.

Тоже немаловажный аспект, поскольку если процент отказов большой, следует задуматься об эффективности информации, размещенной на сайте.

к содержанию ↑

Что не делает директолог

У директолога есть свой круг обязанностей, но несмотря на это, многие работодатели не прочь взвалить ещё какую-нибудь работу.

Хороший директолог никогда не будет брать на себя дополнительные обязанности. Например: конверсия сайта, реальные продажи, обработка входящих звонков.

к содержанию ↑

Взаимодействие в 5 этапов

Предприниматели воспринимают контекстную рекламу двумя способами:

  • С оптимистичным настроем. Многие считают, что как только запустят рекламу, клиенты «ломанутся» к ним;
  • С пессимистичным. Полагают, что Директ — это выброс денег на ветер.

Работа директолога, как правило, больше направлена на обработку гипотез и тестирование креативов. Поэтому, принимая в команду специалиста по контекстной рекламе нужно понимать, что это не разовый проект, который «выстрелит» после запуска рекламы.

ЗАПОМНИ! Работа с директологом — это долгосрочное сотрудничество.

Взаимодействие с директологом выстраивается поэтапно:

  1. Прежде всего обсудите, что конкретно вы оба хотите получить от сотрудничества;
  2. Изучите на начальном этапе, проявляет ли специалист интерес к сайту компании, задает ли вопросы, интересуется ли спецификой бизнеса;
  3. Подготовительный этап к началу работы, он самый длительный. Заканчивайте общение с потенциальным работником, если он вам обещает настроить рекламную кампанию за месяц, такого не бывает;
  4. Согласование. На данном этапе можно помочь директологу, рассказав о какой-то не самой очевидной детале бизнеса;
  5. Заключительный этап запуска рекламы и ждём результатов. Первые отклики должны быть уже спустя неделю. Но есть исключения в бизнесе, где клиентам необходимо большее количество времени, чтобы «созреть».

После запуска рекламы, профессиональный директолог составляет отчет о проделанной работе и в дальнейшем вносит в него коррективы.

к содержанию ↑

Незаменимые нструменты для работы

Чаще всего в своей работе директологи используют профессиональные программы для проверки рекламы: Яндекс Директ Командер и Редактор Google рекламы.

Помимо этого, есть масса удобных платформ, помогающих настраивать рекламу и отслеживать ход ее развития.

Предлагаю рассмотреть несколько из самых популярных вариантов:

  • Click.ru — это платформа автоматизации контекстной рекламы в Яндекс. Директе и Google Ads. Кроме этого, предназначена для управления таргетированной рекламой в Facebook, ВКонтакте и myTarget.
  • Marilyn — самый большой набор рекламных площадок на рынке автоматизации. Платформа наполнена каналами интернет-рекламы.
  • PromoPult. С помощью этой платформы можно увеличить конверсию и привлекательность сайта.

Использование всех доступных платформ для контроля рекламной компании вовсе не говорит о высочайшем профессионализме директолога. Многие сайты дублируют показатели и совместное их применение просто бесполезно.

к содержанию ↑

Зачем мне директолог?

Нуждаемость в специалисте по контекстной рекламе обусловлена, в первую очередь, большой конкуренцией.

Настройка заявок, прежде всего, позволит получать огромное количество откликов. Всесторонний охват сразу нескольких трафиков — это путь к успеху.

Сейчас контекстная реклама уже не кажется чем-то новым и неизведанным. Все понимают, что это дополнительный способ привлечения клиентов, поэтому профессия директолога имеет широкое распространение.

к содержанию ↑

Стоимость услуг

Для начала нужно определить бюджет, выделенный под контекстную рекламу. Как таковых зафиксированных расценок по оплате такому специалисту нет.

Цена может зависит от масштаба компании, квалификации специалиста и заложенного бюджета на клик.

  • Оплата услуг фрилансера может начинаться от 3000 руб. и доходить почти до 40 000 руб., при бюджете на клики от 5000 руб. до 200 000 руб. ;
  • Зарплата штатного специалиста должна быть не менее 40 000 руб., ну и доходить примерно до 100 000 руб. при бюджете на клики от 200 000 руб. и до бесконечности;
  • Обращаясь в агентство вознаграждение директолога может достигать от 10 000 руб. до 100 000 руб. при заложенном бюджете на клики от 100 000 руб. и до бесконечности.

Это примерные расценки, но единственное правило должно сохраняться, цена на клики не должна быть меньше, чем оплата услуг директолога и наоборот.

к содержанию ↑

Вы нам подходите!

Как только найдется тот самый уникальный специлиаст, перед компаниями всегда встаёт вопрос.

Прежде всего о том, как принять на работу директолога? Оформить его как штатного сотрудника? Или обойтись услугами фрилансера?

Рассмотрим все плюсы и минусы различных вариантов работы с директологом:

  • На аутсорсе. Такой сотрудник работает с множеством компаний сразу. С одной стороны, это является его преимуществом, поскольку он глубже разбирается в рекламных фишках. С другой стороны, работник может оказаться завален работой.
  • Штатный сотрудник. Брать в штат себе директолога стоит только крупным компаниям с большим бюджетом на рекламу. Работая по найму одной компании, он сможет лучше погрузиться в специфику бизнеса. Его услуги обойдутся дешевле, чем например, работник из агентства;

Стоимость одного сотрудника на аутсорсе меньше, чем в штате. Ему не надо начислять больничный, организовывать рабочее место.

  • Сотрудник из агентства. Если у вас сложный продукт, большие бюджеты на рекламу, тогда смело в агентство. По сумме обойдется дороже, но удасться избежать некоторых рисков;
  • Фрилансер. Подойдет не самым крупным компаниям, поскольку бюджет на рекламу, как правило, невысок. Тем более, если продукт компании простой и понятный.

Для тех, кто впервые решился на сотрудничество со специалистом контекстной рекламы, советую принять на работу новичка.

Услуги обойдутся дешевле, но это не значит, что он плохо выполнить свою работу. А у вас будет возможность познакомиться в общем с таким понятием как, контекстная реклама.

к содержанию ↑

Где прячется ценный кадр?

Как только забить в поисковой системе Яндекс запрос — «ищу специалиста по контекстной рекламе», выкатится список предложений.

В последующем, они будут вас преследовать на просторах интернета. Не самый плохой вариант, так как при регистрации специалисты проходят верификацию Яндекса.

Можно прибегнуть к услугам бирж, но тут уже не знаешь, на что можно натолкнуться.

Самые популярные биржи: Work-zilla, YouDo, 24freelance.

А есть серьезные площадки, на которых можно узнать больше информации о потенциальном сотруднике: Яндекс. Услуги, Авито, Head Hunter.

к содержанию ↑

Кейс vs. Портфолио

При выборе директолога, конечно лучше всего обратить внимание на кейсы и портфолио. А если портфолио неполное или мало кейсов, то смотрите на отзывы.

Ну, а самый верный способ попросить разрешение к рекламному кабинету, например, в метрике и по отчету смотрите результаты.

к содержанию ↑

Оценка на начальном этапе

Перед предпринимателями всегда встаёт вопрос, а можно ли проверить за минимальный срок работу директолога?

Можно попросить специалиста предоставить аудит готовых компаний. Это не позволит глубоко взглянуть на работу, но поверхностно оценить умения удастся.

Есть вариант заказать аудит в агентстве. Вероятно, что вам это сделают бесплатно. Но, критики будет много, поскольку агентства заинтересованы всё-таки в продаже своих услуг.

При принятии в штат, задавайте вопросы. Уточняйте, почему пошёл по этому пути в рекламной компании. Зачем настроил рекламу таким способом.

к содержанию ↑

Собеседование

Ну, что сказать, при собеседовании надо делать вид, что вы очень хорошо разбираетесь в контекстной рекламе. А для этого, задавайте вопросы, например: «Гарантируете 300 заявок в месяц по цене 20 рублей за один клик?».

А теперь серьезно. Я подготовил список вопросов, которые следует задавать директологу при собеседовании:

  • Во-первых, какие Вы готовы дать гарантии?
  • Во-вторых, опишите Ваш сценарий работы.
  • В третьих, какую информацию вам предоставить на стартовом этапе?
  • В червертых, на данный момент сколькими проектами вы занимаетесь?
  • И последнее, где планируете создавать рекламные кампании?

Эти вопросы прежде всего помогут понять, не завален ли работой потенциальный сотрудник, структурирована ли его работа.

Также просите сразу все доступы к площадкам или аккаунтам, где планирует создавать рекламную компанию директолог.

И напоследок хочу сказать, что директолог — это ваш самый первый помощник по контекстной рекламе. Правильный подбор специалиста безусловно поможет достичь успехов!