Тайные агенты среди нас: кто похитил ваши мысли?

Пиар — одна из самых интересных и скрытых от глаз пользователя тем. Кто, как и какими техниками пиара пользуется, какие источники задействует и к каким это приводит результатам, вряд ли будут об этом трубить на весь мир [за исключением СМИ, которым нужны скандалы, интриги, расследования, для повышения своего рейтинга].

Бесспорно, существуют интересные кейсы, в которых описывается работа пиарщиков, но по большей части там нет тонкостей работы, этапов взаимодействия, прогнозируемых результатов и реально полученных.

Порой срабатывает то, на что даже ставку не делал. А бывает так, что срабатывает не так, как задумывалось. В итоге приходится перестраивать все планы, подстраиваясь под новые реалии, чтобы использовать, то, что получилось, даже, если результат на первый взгляд отрицательный, во благо себе или продвигаемой компании.

PR не палит фишки?

пиар менеджер

Да, такие откровения скрыты. Либо они поданы под другим соусом. И я абсолютно не против этого, а даже наоборот. Да фантик можно показать, выдав его за откровения Иоанна Богослова, но внутренние процессы, нет, не стоит. Это двояко, согласен.

Но ваши наработки, ваши чит-коды, фишки, это ваше, то, что сработало у вас. Открыто говорить это миру, палить фишку, это значит усложнять себе задачу в будущей работе. И я не только про конкурентов, которые могут воспользоваться вашим материалом, нет, он может не у всех сработать.

Я говорю про людей, про заказчиков, про потребителей. Открытость пагубно влияет на результаты работы в будущем. Люди становятся умнее, начинают понимать процессы, манипуляции, стимуляции, мотивации… и их уже сложнее становиться направить в нужное нам действие.

Я понимаю, как это звучит, но эта правда. Пиар — это нечто уникальное. В нем есть и черное и белое. Все зависит от целей. А они могут быть не всегда положительными.

Например, я уже писал статью про массмедиа индустрию, где рейтинги и деньги играют первоочередную роль. Почитать можно здесь.

Один день из жизни PR-менеджера.

техники пиара

Своим опытом работы в сфере пиара с нами поделилась Ольга Бревде, PR-менеджер, DDoS-GUARD.

Работу пиарщика можно оценивать по-разному, т.к. и само это понятие в России — довольно неоднозначное и растяжимое.

Лично я работаю над укреплением репутации компании на внутреннем рынке, над повышением узнаваемости бренда компании, используя для этого самые разнообразные техники и площадки (от активного promotion на выставках, до личного блога на Google+ и общения с журналистами).

Мой день начинается с мониторинга. Нет ли горячих тем, в которые мы могли бы вписаться с комментариями или примерами из нашей работы?

Если есть такая тема, то надо обязательно попасть в инфоволну, как это было, например, с темой IoT-ботов. Очень многие издания, далекие от IT и от такой узкой темы, как ddos-атаки, заинтересовались проблемой и стали искать экспертов. Которых и нашли в лице меня и моих коллег.

А упоминание компании в солидном СМИ, причем не рекламное, позитивно сказывается на репутации. Помимо этого, улучшает индекс цитирования. Публикация помогает попасть в Google alerts, Яндекс. Новости и пр.

Таким образом, наращивается ссылочная масса, то есть работа пиарщика в данном случае помогает еще и SEO-продвижению, и SMM (появляется качественный контент для соцсетей), а все это — позитивно сказывается на лидогенерации и повышает конверсию.

Журналист не взял коммент в свой материал? Не беда, хороший текст не должен пропадать, его можно запустить в корпоративный блог, расшарить по соцсетям, использовать для печатной брошюры, сделать обучающую презентацию для клиентов/партнеров…

Мой принцип — ресурсы не должны быть потрачены впустую!

А еще, стыдно признаться, но я обычно не читаю книг по теории PR и маркетинга в целом.
Последний раз учебник по PR я открывала на 5 курсе вуза, когда писала дипломную работу. А последним фильмом на подобную тематику, который я смотрела, были «99 франков».

Почему? Потому что отрасль меняется намного быстрее, чем авторы успевают написать об этом книги, и информация в них уже в момент выхода из печати оказывается устаревшей. Опять же, если книги — переводные, то советы зарубежных авторов завязаны на ИХ рынке, на менталитете ИХ граждан…

Поэтому я предпочитаю читать кейсы на специализированных ресурсах, при этом критически к ним относясь (не забываем про ошибку выжившего!). То, что выстрелило у конкурентов, не обязательно выстрелит у Вас.

Но вот, например, я посмотрела «Карточный домик». Вроде как, политика — далекая от IT-сферы, в которой работаю я, тема. Но там был отличный пример, как малоизвестная журналистка, работающая на побегушках в старой, но уважаемой газете, в итоге переиграла своего редактора, занявшись, по сути, личным брендингом и начав, грубо говоря, продавать себя, а не свою газету.

Путь опасный, но самопиар в разумных пределах идет на пользу компании. Только пиарить надо не себя, а выбрать медиа лицо компании, везде упоминать этого сотрудника, как отличного специалиста в конкретных вопросах и просто хорошего человека — и отношение к месту, где он работает, тоже улучшится в сознании потребителя.

Хочется подытожить, что сегодня пиарщику надо следить за трендами — это раз. Два — работать в команде и забыть про «узкую» специализацию, т.к. действия PR-менеджера влияют на маркетинговую кампанию в целом.

Пиар — это маркетинг?

PR MARKETING

Я согласен с Ольгой, что PR влияет на маркетинг, более того, я считаю, что пиар это значительная часть маркетинга. И вот почему.

Нашими действиями движет информация или контент, в любом виде. Какой бы не был контент, он имеет цель, во всяком случае, должен ее иметь. Контент предназначен для определенной целевой группы, чтобы воздействовать на нее, проводя по определенным этапам к конечному пункту.

На этом этапе у ЦА формируется определенное мнение об авторе или о компании, под чьим брендом выпускается контент. Если все идет по плану, то первоначальная цель в конечном итоге достигается. Что это?

Контент-маркетинг, нативная реклама, PR, партизанский маркетинг? Границы между всем этим условны, как и названия. Поэтому неважно как это называется. Суть одна — манипуляции общественным сознанием.

Что почитать, посмотреть про PR?

pr кампания
Теперь что касается литературы. Думаю, самым открытым трудом по пиару, причем негативного характера можно считать книгу Райана Холидея «Верьте мне — Я лгу». О скрытых мотивах этой книги можно долго рассуждать, но это не снижает ее ценности.

Любой пиарщик ее просто обязан прочесть. Да, книга зарубежного автора, но все что там написано применяется у нас. Причем, когда я первый раз ее читал, думая, что если не всё, то многое знаю о пиаре… в некоторых частях волосы начинали шевелиться от откровений.

И видимо не один я оценил ее по достоинству, потому что ее принципы активно используются на нашем рынке. Сами убедитесь, когда прочтете.

Что касается видео, то мне понравился документальный фильм, к сожалению, не помню его название, в котором рассказывается о зарождении пиара, о том, как открытия Зигмунда Фрейда в психиатрии начал активно использовать его племянник, Эдвард Бернейс, для манипуляции общественным сознанием. Найдете, обязательно посмотрите.

На этом тема пиара не закрыта, это всего лишь небольшое вступление. В следующих статьях поговорим уже более детально об инструментах и кейсах.

Если у вас есть что сказать по этой теме, и вы хотите быть упомянуты в наших публикациях, пишите мне. Условия и адрес почты найдете здесь.