МИС для стоматологии, сегодня разберем и сделаем их анализ. Мы внедряли нашим клиентам каждую из них, и ниже вы можете ознакомиться с их плюсами и минусами на практике.
В настоящее время медицинские информационные системы являются важнейшим инструментом оптимизации и автоматизации работы любой клиники.
Эта статья поможет вам сориентироваться в многообразии МИС и выбрать максимально подходящую под задачи вашей стоматологической клиники.
Преимущества использования МИС:
- Для директора клиники — удобное отображение статистики по работе клиники и отдельных сотрудников, конструктор построения отчетов.
- Для администратора клиники — удобная система отображения расписания каждого специалиста, онлайн-запись, ведение бухгалтерии и печать необходимых документов, телефония.
- Для врачей — напоминания о записи на прием, полная история болезни, электронная карта пациента, планы лечения и прейскуранты на услуги, интеграции с рентгеновским оборудованием и лабораториями.
- Для маркетолога — программы лояльности для удержания и возврата пациентов клинику.
Как выбрать CRM для стоматологии?
На данный момент на рынке информационных услуг представлено более сотни информационных систем — как для многопрофильных клиник, так и для стоматологий. Мы решили изучить рынок самостоятельно, чтобы составить анализ, способный помочь стоматологии любого размера выбрать наиболее подходящую систему.
Чтобы определить топ самых популярных МИС среди стоматологий, мы провели опрос среди клиник, представленных на стоматологическом портале 32top.ru, и проанализировали выдачу поисковых систем и данные Яндекс.WordStat за последний год.
Что общего у всех МИС из нашего топа?
Прежде чем разбираться, чем же отобранные нами программы отличаются друг от друга, разберемся, что они предлагают общего. Итак, во всех популярных МИС есть следующий функционал:
- Расписание врачей
- Онлайн-запись на прием
- База пациентов
- Ведение электронной медицинской карты пациента
- История взаимодействия с пациентом
- Управление заказами
- Прайс клиники
- Системы лояльности (бонусы, скидки)
- Мониторинг эффективности персонала и тайм-менеджмент
- Составление отчетов и печать документов
- Хранилище файлов
- Складской учёт
- Онлайн-касса
- Соблюдение требований 152-ФЗ “О персональных данных”
По результатам нашего исследования, ответы на вопрос “Какой функционал МИС вам необходим в работе?” распределились следующим образом:
Из этих данных можно сделать вывод, что функционал, который представители стоматологий чаще всего указывали, как необходимый, есть во всех популярных МИС.
Сравнительный анализ МИС, популярных среди стоматологий
StomX
Инфодент
- На рынке с 2004 года.
- Цена: от 25000 рублей за коробку.
- Бесплатная версия: нет
- Пробный период: 2 недели
- Облачной версии нет, продукт устанавливается на сервере.
- Sms-информирование пациентов, интеграция с сервером, модуль управления зуботехнической лабораторией, пародонтологическая карта, возможность интеграции с ПО стоматологического оборудования (рентген, визиограф).
Dental4Windows
- На рынке с 1994 года.
- Стоматологическая программа, подходящая как клиникам, так и частнопрактикующим стоматологам.
- Облачной версии нет, устанавливается только на конкретный ПК.
- Цена: от 15500 рублей единоразово. Точная стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от набора конфигураций.
- Бесплатная версия: есть (для врачей)
- Пробный период: 2 недели
- Email-рассылки, sms-информирование пациентов, пародонтологическая карта, ортодонтическая карта, интеграция с рентгеновским оборудованием, электронная цифровая подпись, IP-телефония.
StomPro
- Позиционируется как премиальный продукт для стоматологий.
- Есть облачная версия для небольшой клиники, и версия для внедрения на собственном сервере клиники.
- Цена: от 7990 рублей в месяц
- Бесплатная версия: нет
- Пробный период: 2 недели
- IP-телефония, API для интеграций, sms-информирование пациентов, мультимедийная зубная формула, фото-протоколы приема, голосовой ввод данных в медкарту, разноуровневая система прайсов.
1С: Стоматологическая клиника
- Гибкая МИС с открытым исходным кодом.
- На рынке с 2009 года.
- Облачной версии нет, устанавливается только на сервере или на конкретный ПК.
- Цена: от 30200 рублей единоразово
- Пробный период: 2 недели
- Бесплатная версия: нет
- CRM-система, полный контроль и учет материалов, системы повышения лояльности, API для интеграций, телефония.
Medesk
- На рынке с 2008 года.
- МИС для частных клиник разного профиля с полноценной CRM-системой.
- Только облачная версия.
- Цена: от 3500 рублей в месяц.
- Бесплатная версия: нет
- Пробный период: 2 недели
- Интеграция с IP-телефонией, sms-информирование, email-рассылки, удаленные консультации, лабораторные интеграции, модуль “Задачи”, API для интеграций.
Medods
- На рынке с 2009 года.
- Программа для частных медицинских клиник.
- Есть облачная версия и версии для установки на сервере и ПК.
- Цена: от 3900 рублей в месяц и от 49000 за коробку.
- Бесплатная версия: нет
- Пробный период: 2 недели
- Email-рассылки, sms-уведомления, групповые sms и Viber рассылки, личный кабинет пациента, лабораторные интеграции, API для интеграция, IP-телефония, специальная версия для стоматологий, мобильное приложение.
IDENT
- На рынке с 2010 года.
- Специализированная система для стоматологий. Подходит как для маленьких клиник, так и для больших сетевых.
- Есть только коробочная версия для установки на сервере или ПК.
- Цена: от 7900 до 19000 рублей в месяц за филиал.
- Бесплатная версия: нет
- Пробный период: 2 недели
Sms и email рассылки, телефония, зубная формула, лабораторные интеграции, интеграции с рентгеновским оборудованием, работа с ДМС.
Medmis
- Минималистичная МИС для управления частной клиникой.
- Есть как облачная, так и локальная версии.
- Цена: от 4500 рублей в месяц
- Бесплатная версия: нет
- Пробный период: 1 месяц
- Интеграция с IP-телефонией, sms-уведомления, email-рассылки, лабораторные интеграции, API для интеграций, функционал для работы по ДМС.
МедАнгел
- На рынке с 2012 года
- Подходит для управления небольшими клиниками и крупными сетями филиалов.
- Есть облачная и локальная версии.
- Цена: рассчитывается индивидуально.
- Бесплатная версия: нет
- Пробный период: 3 месяца.
- Email и sms рассылки, лабораторные интеграции, IP-телефония, мобильное приложение пациента, модуль ДМС.
Дента
- На рынке с 2017 года.
- Специализированная информационная система для стоматологий.
- Только облачная версия.
- Цена: от 1288 рублей в месяц
- Бесплатная версия: да
- Пробный период:
- API для интеграций, sms-рассылки, телефония, зубная формула, мобильное приложение для пациентов.
iStom
- Специализированная программа для стоматологий.
- Цена: от 500 рублей в месяц.
- Есть версии для установки в облаке, на сервере или ПК.
- Бесплатная версия: есть
- Пробный период: есть
- Email и sms рассылки, телефония и колл-центр, мобильное приложение, работа с ОМС и ДМС, интерактивная зубная карта.
Дента PRO
- Предназначена для использования в небольших клиниках и крупных филиальных сетях.
- Цена: от 20 долларов в месяц
- Бесплатная версия: нет
- Пробный период: 7 дней.
- Есть версии для установки в облаке, на сервере или ПК.
- Email и sms рассылки, IP-телефония, API для интеграций, модуль для работы со страховыми компаниями, интеграция с визиографами, зубная карта.
Клиентикс
- CRM для бизнеса в сфере услуг, есть отдельная конфигурация для стоматологий.
- Только облачная версия
- Цена: от 2450 рублей в месяц
- Бесплатная версия: нет
- Пробный период: 2 недели
- Sms-информирование пациентов,встроенная IP-телефония, API для интеграций.
Как можно заметить, специализированные МИС имеют более обширный функционал для нужд стоматологий, однако многопрофильные МИС активно развиваются в направлении стоматологии, т.к. это перспективная сфера. В наш опрос мы включили вопрос об удовлетворенности текущей системой. Как видно из результатов, большинство стоматологий довольны выбранными МИС. Из недовольных почти все пользуются системой, не включенной в наш список популярных.
Все компании предлагают пробный период (от 7 до 90 дней) и проводят бесплатные онлайн-презентации своего продукта, которые позволяют более подробно ознакомиться с набором функционала и оценить внешний вид у и удобство интерфейса. Но перед более глубоким ознакомлением с заинтересовавшими вас вариантами, рекомендуем сделать следующее:
- определиться с количеством рабочих мест, которые будут пользоваться программой, чтобы рассчитывать бюджет
- определиться с полным списком задач, которые вы планируете решить с помощью МИС, чтобы не упустить из виду ничего важного
- решить, что для вас предпочтительнее — облачное или коробочное решение. На этом пункте остановимся подробнее.
Плюсы облачной версии:
- быстрое внедрение, т.к. она не требует установки на компьютеры
- более доступная цена
- возможность пользоваться ею вне офиса и на разных устройствах (некоторые облачные МИС имеют мобильное приложение)
- экономия на обслуживании и поддержке, т.к. за это полностью отвечает разработчик ПО
Минусы облачной версии:
- необходимость надежного бесперебойного интернет-соединения
- данные хранятся на стороне разработчика
- трудности при необходимости доработок под нужды вашей клиники
Плюсы коробочной версии:
- данные хранятся только у вас и недоступны третьим лицам
- можно дорабатывать программу под нужды вашей клиники
Минусы коробочной версии:
- более высокая стоимость покупки
- более длительный процесс внедрения
- необходимость приобретения и обслуживания собственной серверной базы
Считается, что небольшим клиникам (с не более чем 1-3 филиалами) больше подходит облачное решение, а коробочное решение — крупным клиникам с большим количеством филиалов.
К тому же, разочарование в коробочной версии несет в себе больше риска — если она вам не понравится, то убытки будут ощутимее как в денежном, так и во временном эквиваленте.
Однако, даже у маленькой клиники могут быть потребности, которые облачная версия не в состоянии удовлетворить. А если посчитать расходы на облачную МИС за продолжительный период, например 2-3 года, то сумма может оказаться гораздо выше, чем единоразовая покупка коробки. В то же время, многие МИС могут предложить к рассмотрению оба варианта и порекомендовать, что оптимальнее выбрать в вашем случае.
Задача по выбору МИС — непростая, поэтому к процессу стоит подключить всех, кто будет работать с системой в дальнейшем — администраторов, врачей, бухгалтера, маркетологов, IT-специалистов. Каждый сотрудник должен будет как можно подробнее ознакомиться с функционалом, с которым ему предстоит работать.
Мы рекомендуем составить для каждого “тестировщика” чек-лист с перечнем всех моментов, на которые важно обратить внимание. Если вы будете сравнивать несколько программ, то каждому пункту необходимо выставить оценку. Так вы сможете быстрее найти именно ту МИС, которая полностью удовлетворит вас по соотношению цены и качества и закроет все потребности вашей клиники.
Установка МИС в Стоматологию
Если вам нужно установить МИС в стоматологию или вы сомневаетесь в выборе, оставьте заявку в разделе контакты, и мы вам поможем с выбором и установкой медицинской информационной системы в вашу клинику.
Нужны первичные пациенты в стоматологию? Оставьте заявку и мы бесплатно составим для вас ROAD MAP (дорожную карту развития) — оставить заявку
