Гид | Как не попадать в СПАМ-ловушки

SPAM trap | Как не попадать в СПАМ-ловушки
Спам-ловушки, могут стать настоящим кошмаром для тех, кто пытается продвигать свою продукцию через email-маркетинг. Если вы заметили, что ваши продажи с email маркетинг-канала упали, спам-ловушки могут сыграть с вами злую шутку.

Как вы можете узнать, схлопнули ли спам-ловушки, ваши email кампании? И как вы можете избавиться от гнилых яблок в вашей корзине | база данных? Давайте разберем всё в деталях.

badapples

Как работают СПАМ-ловушки?

Представьте на минуту, что вы работаете в компании Gmail.com или Mail.ru! Ваша ежедневная работа-искать и наказывать спамеров, которые засыпают спамом людей.

Как вы узнаете, что конкретная компания рассылает письма тем людям, которые не соглашались их получать?

На самом деле всё очень просто:

  • Вы создаёте несколько Email адресов ловушек, вроде fast@yourdomain.com или ivan543@yourdomain.com
  • Вы никогда не пользуетесь этими адресами
  • Распространяете эти адреса везде, на форумах, в комментариях на блогах и т д…
  • Всё теперь ловушка настроена, и заряжена и вы как настоящий охотник ждёте свою жертву
  • Компании которые парсят (собирают) адреса с открытых источников, начинают рассылать свои рекламные предложения на эти ящики. Попались!:)

Спам-ловушки, создаются для того чтобы найти и заблокировать неосторожных маркетологов и СПАМеров. Их цель найти и идентифицировать отправителя и поставить под него фильтр. Возможно даже если попадётся злобный спамер, вообще заблокировать домен.

Спам-ловушки — это прекрасный прием против спамеров и сейчас миллионы спамеров попадаются в эти самые ловушки пока я пишу этот текст.

Почему спам-ловушки должны беспокоить Вас?

Дело всё в том что, если такие адреса есть в вашей базе данных, вероятнее всего, вы будете иметь огромные проблемы с доставкой писем. В Gmail, яндекс и мейл.ру есть инструменты, чтобы проверить вас как автора и узнать спамер вы или нет. Эти инструменты включают в себя:

  • Количество жалоб, т. е сколько раз нажал читатель на кнопку «спам».
  • Количество отскоков | bounce | т. е возвраты писем, если вы отправляете на недействующие ящики письма.
  • Проблемный контент (спам-фразы, репутация гиперссылок)
  • Количество хитов или попаданий на адреса спам-ловушки.

Последний индикатор позволяет поставщикам услуг интернета (ISP) развернутую информацию, касающуюся хитов спам-ловушек.

Иногда это занимает всего несколько хитов (попыток отправить письмо на спам-ловушку), чтобы ваш домен заблокирована навсегда и вы не смогли больше спамить.

BriteVerify рассказали, что у одного из своих клиентов, который имел хорошую репутацию отправителя, однажды увидели что доставка писем упала с 98% до 25% в течение 24 часов из-за попадания в подписной лист спам-ловушки.

Как адрес спам-ловушка может попасть к вам в подписной лист?

Если вы думаете, что вы в безопасности, и в вашем подписном листе нет спам-ловушек, вы совершаете большую ошибку. Спам-ловушки можно найти в списках рассылки, даже самых крупных и самых авторитетных компаний — те, которые, в теории внедрили лучшие практики email маркетинга.

К сожалению, иногда этого не достаточно. Спам-ловушки могут попасть в ваш список несколькими способами:

  • Покупка Email баз плохого качества, часто содержит внутри много спам-ловушек
  • Сбор случайных email адресов с сайтов
  • Не используете технологию двойного подтверждения подписки
  • Не очищаете регулярно неактивные email адреса из вашей базы
  • Не внимательны к гигиене вашего подписного листа | Не следите за количеством отскоков и не удаляете эти адреса

Как вы можете бороться со спам-ловушками?

Избавиться от спам-ловушек, нелегкая задача. Прежде всего, вам необходимо найти один из таких адресов у себя в списке. Вот как это сделать:

  • Никогда, не покупайте базы email адресов. Потеряете и деньги и репутацию отправителя — которую будет очень тяжело вернуть потом.
  • Просите подписчиков подтверждать своё согласие на подписку, охотники на спамеров, никогда не подтверждают подписку и обычно даже не открывают писем, это предосторожность поможет вам спать спокойно ночью.
  • Убедитесь, что ваш сервис email рассылок удаляет автоматически адреса с отскоков | bounce
  • Регулярно производите сегментацию базы, и очищайте её от людей которые Вас больше не читают более 6−12 мес. Как раз эти адреса в основном могут и быть спам-ловушками, так что смело удаляйте их, перестаньте складировать подписчиков просто чтобы были.

Помните, что некоторые ваши конкуренты могут знать несколько адресов спам-ловушек из собственного опыта. Если Вы не используете двойное подтверждение подписки, вы рискуете, что недобросовестный конкурент может добавить эти адреса через онлайн-форму, чтобы насолить вам.

Помогите! В моей базе данных есть спам-ловушки!

Если вы нашли спам-ловушки, в вашей базе данных, избавиться от них не легко. Иногда вам может даже придется «зачистить» часть зараженной базы, чтобы убедиться в том, что остальные адреса останутся чистыми.

Некоторые известные спам-ловушки, созданные службой Sender Score. С помощью этого сервиса Вы можете также проверить репутацию отправки с вашего IP-адрес и узнать, не отправляли ли вы за последние 7−14 дней, в спам-ловушки.

Конечно, он не покажет вам все ловушки, только те которые уже известны.

senderscore

Примите меры, исходя из этих правил поведение спам-ловушек:

Большинство охотников на спамеров не выполняют действий (они не открывают ваши письма и уж тем более не подтверждают подписку).

Те, письма которые никем не открываются более 6−12 мес, исключить из списков рассылки.

Последнее, но не менее важное помните, что некоторые Интернет-провайдеры специально используют заброшенные адреса электронной почты (пользователь не пользуется почтовым ящиком более 12 мес), как спам-ловушки. Возможно с этих адресов ктото раньше к вам и подписывался, но теперь он забросил свой ящик, и может стать той самой косточкой застрявшей у вас в горле.

Единственный эффективный способ борьбы со спам ловушками состоит в том, чтобы отслеживать поведение ваших подписчиков и планомерно чистить вашу базу.

Есть вопросы по доставляемости ваших писем? Пишите в комментариях ниже. Буду рад помочь!