Яндекс Директ требует гарантийное письмо?

И так у вас отклонили вашу рекламную кампанию в Яндекс Директ. Я надеюсь, что после того как это произошло, вы сразу же позвонили в офис Яндекса по бесплатному номеру — 8 800 234 24 80 и соединились с службой модерации. Далее, после того, как вы назвали номер свой рекламной кампании — вам объяснили: «уважаемый рекламодатель, в виду того, что ваш товар или услуга относятся к определенной категории, вам необходимо предоставить Гарантийное Письмо». Увы это произошло, но не стоит отчаиваться. Существует Федеральный Закон о рекламе, в котором написано, что необходимо очень внимательно отнестись некоторым видам деятельности.

Давайте разберем самый первый вопрос, который возникает у нас в голове. Зачем нужно это гарантийное письмо? Дело в том, что когда вы предоставляете Яндексу свое гарантийное письмо, то таким образом вы принимаете на себя полную ответственность за рекламу продукта или услуги. А Яндекс, в случае каких-либо исков со стороны потребителей или других рекламодателей (это маловероятно конечно, но…), после вашего гарантийного письма юридически не отвечает за ваш бизнес.

Кому требуется гарантийное письмо для рекламы в Директе?

Существует несколько видов деятельности, к которым Яндекс относится с особым вниманием. Вот этот список:

  • Медицинская деятельность
  • Лекарства
  • Аптеки
  • Страховые услуги
  • Инфопродукты
  • Детективные бюро, частные сыщики
  • Банки, кредиты…

… и еще несколько видов деятельности, о которых вы можете почитать более подробно в справке Директа. Для того, чтобы заполнить гарантийное письмо в Директе, нам с вами необходимо скачать его образец именно для нашей деятельности. Ниже на картинке я показываю где взять ваш образец.

Образец гарантийного письма

Если так и не нашли своего гарантийного письма, то рекомендую позвонить по номеру, который я дал выше (8 800 234 24 80) и попросить продублировать образец прямо к вам на почту. Не бойтесь, вам не откажут. Теперь давайте разберемся, как мы можем заполнить наши гарантийные письма. У нас есть 3 варианта. Яндекс отличает 3 вида рекламодателей:

  • ООО
  • ИП
  • Физ. лицо

Давайте разберем на примерах в картинках, как составить гарантийное письмо для любой формы бизнеса, будь то ИП, ООО и, даже рассмотрим вариант, где будем оформлять гарантийное письмо Яндекс Директ на паспорт гражданина РФ. Итак, поехали!

Гарантийное письмо Яндекс Директ для ООО

Перед нами гарантийное письмо для ООО, где вам необходимо написать название вашей компании, номер свидетельства ОГРН, номер ИНН и юридический адрес вашей организации. Далее на картинке показано, что вам следует указать тематику вашего бизнеса, после этого пишем основные ключевые запросы, по которым вы планируете рекламироваться (не нужно писать все запросы, достаточно 2−3 ключевых фразы). После того, как вы написали ключевые запросы, вам нужно указать сайт, на который будет транслироваться реклама. Можно указать несколько сайтов, это нормально. И в конце первого абзаца вам следует написать номер рекламной кампании в Яндекс Директ, где вы также можете написать несколько номеров рекламных кампаний.

Ваше гарантийное письмо состоит из 2-ух листов, поэтому не забудьте поставить роспись руководителя ООО и печать на первом листе, а также продублируйте тоже самое и на втором листе. Самое главное, это заполнить документы синими чернилами. Бывали случаи, когда юристы заполняли гарантийные письма черной ручкой и модерация Яндекса со злой ухмылкой их отклоняла.

Образец гарантийки

Гарантийное письмо Яндекс Директ для ИП

Здесь у нас гарантийное письмо для ИП, где нам вначале необходимо написать реквизиты ИП, указать номер свидетельства ОГРНИП и адрес регистрации ИП. Далее указываем тематику, по которой будем рекламироваться, после этого прописываем 2−3 ключевых слова (самых широких и высокочастотных). В гарантийном письме не следует изощрятся и демонстрировать как много слов вы подобрали. Повторюсь, что достаточно 2−3 ключевых слов. Далее пишем домен своего сайта. Можно написать несколько доменов. И после отмечаем номер своей рекламной кампании, где также можно отметить несколько рекламных кампаний.

Гарантийное письмо для ИП состоит из двух листов, поэтому вам необходимо поставить подпись и печать на каждой странице. Предвижу вопрос индивидуальных предпринимателей, у которых нет печати. Что вам делать в таком случае? В таком случае вы должны написать на месте для печати, фразу такого содержания — «Печать не предусмотрена». Вы должны это написать как на первом листе, так и на втором. Тогда у вас не возникнет никаких проблем с злобной модерацией. Не забываем заполнять гарантийное письмо исключительно — синими чернилами.

Гарантийное письмо Яндекс Директ для физического лица

Данный вид гарантийного письма следует заполнять, если у вас нет ИП, нет ООО. Что тут необходимо указать? Вначале пишите ФИО, далее номер и серию паспорта, кем выдан, по какому адресу выдан паспорт. Далее заполняете все также как и в предыдущих рассмотренных гарантийных письмах. Пишите тематику своего бизнеса, далее пишите пару ключевых запросов, потом домен своего сайта и номер рекламной кампании. Напоминаю, что гарантийное письмо следует заполнять синими чернилами.

Вам необходимо расписаться на каждом листе в области «подпись». В гарантийном письме для физ. лиц есть одно большое отличие от остальных. После заполнения ГП, вам необходимо его отнести в нотариус и заверить его.

Гарантийное письмо Яндекс Директ на паспорт

Гарантийное письмо Яндекс Директ на паспорт (образец)

В нотариусе вам скорее всего скажут, что такое гарантийное письмо мы заверять не будем. Вы скажите, что согласны на все, лишь бы заверили эти гребанные бумажки. И тогда вы получите вот такую заверенную копию, которая называется «Обязательство»:
Гарантийное письмо Директ для физического лица

Гарантийное письмо Директ для физического лица

Важно по Гарантийным письмам

Когда вы отправляете свое гарантийное письмо, то вам вместе с ним следует отправить: || если вы ООО, то копию свидетельства ОГРН | если вы ИП, то копию свидетельства ОГРНИП | если вы Физ. Лицо, то копию паспорта || И самое главное, это указать на копии своего документа — подпись, дату и печать. Если печати нет, то ИП пишет «печать не предусмотрена». Если вы физ. лицо и делает ГП на паспорт и заверяете у нотариуса копию, то также необходимо заверить и копию паспорта.

Что в итоге коллега? В итоге вы отправляете свое письмо в тех. поддержку. Это находится в вашем аккаунте Яндекс Директа, в нижнем правом углу — «Служба Поддержки». Где выберите раздел «модерация рекламных объявлений» и отправите свои новоиспеченные документы. Если вы запутались и не поняли что делать, вы просто можете написать в комментарии к этой статье свой вопрос.

Если вы хотите узнать о Яндекс Директ больше, то читайте статью о нашем курсе — «Яндекс Директ Стажер»

  • Вячеслав

    Даа, яндекс сходит с ума… :(Все сложнее становится с ним работать. У меня складывается впечатление, что в список видов деятельности относится абсолютно все, т.к. что бы я не отправлял на модерацию, они не пропускают.

  • Вячеслав, что у Вас за ниша? Быть может сможем помочь решить Вашу проблему.

  • Виктор

    Здравствуйте,
    Хочу рекламировать свой сайт http://www.vikkhal.com — направление здоровый образ жизни — не попадаю ни под один из перечней указанных для создания рекламного письма.
    Писал в службу поддержки-директа. Звонил. Ответ-давай письмо. A что писать и как, если у меня нет товаров, одни партнерские баннеры и сайт соответствует тематики, без предложений чего-либо купить!
    С уважением Виктор.

  • Доброго времени суток, Виктор! Как это не попадаете ни под один перечень)) Вы инфобизнесмен в области ЗОЖ, раз вы продаете инфокурсы, или даже не продаете, а просто собираете подписчиков например, то вы автоматически попадаете в категорию инфобизнеса. Следственно вы обязаны предоставить яндексу гарантийное письмо, для того чтобы если Вы (не дай бог конечно) кого-то обманите, или на вас подаст в суд недовольный клиент или будут внимание и вопросы к вашей персоне со стороны государственных органов, яндекс полностью снимает с себя ответственность. Если вы как физическое лицо, то вам достаточно скачать формуляр ГП для физических лиц, и сходить с ним к нотариусу (геморрой), либо как ИП если вы ИП самому подписать. Вариантов много, подумайте как вам будет удобно. Надеюсь что ответил на ваш вопрос. Если же товар не Ваш, то вы должны попросить партнера, чей товар написать ГП от него.

  • Александр

    Здравствуйте, Иван. Цитирую: «Если же товар не Ваш, то вы должны попросить партнера, чей товар написать ГП от него.»? Насколько я понял: если я, будучи Физ. лицом, рекламирую Инфопродукт, то хозяин инфопродукта, просто берет на себя все эти заморочки с нотариусом на себя? Или он, как хозяин, делает это без заморочек? Если можно, пожалуйста, поясните. С уважением, Александр.

  • Не совсем. Если не Вы отвечаете и не Вы создатель инфо-курса, который вы продвигаете, то юридически — все равно ГП, должно быть оформлено и подписано плательщиком. Яндекс может придраться к этому. Но можете и попробовать у него ГП попросить если есть такая возможность, иногда пропускают. Это лично мой опыт! Для Яндекса нужна бумажка, для формальности.

  • Александр

    Большое спасибо, Иван! Опять цитирую:"В нотариусе вам скорее всего скажут, что такое гарантийное письмо мы заверять не будем. «. Т. е., как я понял, Яндекс не предусмотрел этот случай законодательно для Физ. лица? Или по какому другому основанию мне может отказать нотариус в заверении Гарантийного письма? И ещё:"Вы скажите, что согласны на все, лишь бы заверили эти гребанные бумажки.»? Пожалуйста, поясните: что значит «согласны на ВСЁ»? Какие именно действия приводят к получению от нотариуса «Обязательства» стоимостью 1500 руб? Спасибо. Жду ответа. С уважением, Александр.

  • честно говоря, у нас были единичные случаи по заверению нотариусом физ. лица (в последние два случая проблем не было с нотариусом, заверили как положено). Обычно проще ИП заверять или ООО. Гораздо проще придти к нотариусу в контору и попросить заверить, и узнаете его реакцию, все люди разные))) не угадаешь!

  • Johnny Gos

    Я одного не понимаю, там пишут про всякий инфобизнес, открытие фарм. препаратов в интернете и так далее, у меня обычная одностраничка с портмоне, а мне тоже прислали, что нужно письмо гарантии, от меня то оно им зачем потребовалось?

  • Доброго дня. Для вашего продукта также необходимо гарантийное письмо, таким образом яндекс снимает с себя ответственность за качество Вашего продукта и т п…

  • Илона

    Здравствуйте! Подскажите: тема — медицинские костюмы и халаты. Украина. Обязательной сертификации не подлежат. Требуют гарантийное письмо и сертификат. Письмо напишу, а вот что с сертификатом делать?
    Его в природе не существует 🙁

  • Добрый день, Илона. В поддержку писали? Что говорят?

  • Илона

    Спасибо за ответ. Ну да.
    Мне отклонили объявления — после этого я написала в поддержку, при этом указала, что мед. спецодежда не подлежит сертификации, и спросила, что надо сделать, чтобы объявления пройшли модерацию. Вот мне и дали ответ — гарантийное письмо плюс 2−3 сертификата на товар.
    Мало того, все, кто рекламируется по этих запросах — рекламируются с дисклеймером «Есть противопоказания, посоветуйтесь с врачом».
    О_о Противопоказания для ношения медицинских халатов??? Я в шоке 😉 https://uploads.disquscdn.com/images/fd9a224c6879d3f3149118eefdf59c87556635cb9f35afa42aec714000318324.jpg

  • Очень странно, честно говоря такую тему не рекламировали. В основном медицину. Но там есть лицензии. Странно, можно с ними поспорить)))