Я начинаю серию постов по выявлению узких мест в стоматологических клиниках.
Это не просто посты, это короткие разборы и конкретные рекомендации/антирекомендации. При последнем исследовании своих клиентов, понял что вам не интересно читать лонгриды, это неэкономно по времени.
Только для стоматологий! - Подписывайтесь в мой телеграмм канал, чтобы не пропустить важные инструменты.
В своем блоге я часто разбираю ошибки которые совершают мои клиенты, а также клиенты моих партнеров и конкурентов. Совсем не давно я разбирал для чего нужны скрипты продаж в стоматологиях.
А также, разобрал основные ошибки, которые совершают 93% стоматолога.
Итак, при запуске новой стоматологии, важно загрузить клинику первичными пациентами, сделать это можно инструментами таргетированной и контекстной рекламы.
Один из самых важных этапов и инструментов для начинающей клиники. Если вы его пропускаете, то столкнетесь с грех №1.
❗Грех №1: Нет потока первички в клинику, нет пациентов.
Это самая частая ошибка новичков. Есть 3 пути чтобы точно её допустить:
- Не вкладывать деньги в онлайнг-маркетинг вообще;
- Вложить 19 000 рублей и ждать шквала звонков;
- Обращаться в рекламные агентства и не ставить в ТЗ KPI (необходимое количество обращений и стоимость обращения).
❗Грех №2: Первичные звонки некачественные, пациенты не приходят в клинику.
Эта ошибка встречается сразу, как только поступают первые звонки. И связана она с тем, что администраторы раньше записывали теплых и горячих пациентов по рекомендации, а сейчас они получают совсем холодные рекламные обращения.
Если администраторы не обучены холодным продажам для такой целевой аудитории, то конверсия в приход (доходимость) будет стремиться к нулю. Люди просто запишутся ради вежливости, и не придут в назначенное им время, а потом перестанут брать трубку.
❗Грех №4: Стоимость обращения пациента крайне высока!
Эта ошибка возникает в том случае, если:
- У вас неконкурентное ПРЕДЛОЖЕНИЕ (не в рынке);
- У вас слабая посадочная страница с очень низкой конверсией;
- Неопытные подрядчики, отвечающие за контекст и таргет.
Чтобы этого избежать выбирайте подрядчиков умно, запрашивайте тематические кейсы, берите контакты предыдущих клиентов с рекомендациями, а затем перезванивайте клиникам, с которыми работали эти подрядчики и запрашивайте обратную связь (какой реальный был результат и какие подводные камни у этих ребят).
Это сэкономит вам время и деньги на привлечения целевых пациентов!
Друзья, если вы понимаете, что у вас в клинике что-то похожее происходит сейчас, то оставьте заявку 👉контакты и я бесплатно разработаю Вам ROADMAP (дорожную карту) и поделюсь контактами проверенных подрядчиков!
P.S: Вы наверное читаете, и думаете а где же ГРЕХ №3? О нем, будет целый отдельный пост, не пропустите.
