Как привлечь новых пациентов, я расскажу в этой статье. А также, помогу сделать их постоянными клиентами. И все это — при помощи сайта-агрегатора.
А также, я проведу разбор типичных ошибок, совершаемых ежедневно при использовании медицинского сайта-агрегатора.
Помимо этого, советую освежить память и прочитать мою статью Реклама для стоматологии или как “зацепить” клиента.
Далеко не секрет, что люди стали чаще пользоваться услугами интернета для поиска подходящей услуги.
Именно поэтому, нужно использовать всевозможные способы продвижения сайта, а также фишки для привлечения новых пациентов.
Наиболее популярные каналы для продвижения клиники:
Далее, разберём все «фишки» сайтов-агрегаторов. С помощью этих знаний можно привлечь новых пациентов, не потратив и рубля!
Поисковая система при наборе запроса, например: «Лечение кариеса», сначала выдаст сайт-агрегатор. На втором плане пойдут списком сайты клиник.
Так, есть риск, что до Вашей клиники потенциальный клиент так и не дойдёт.
Другой момент, если услуги Вашей клиники будут размещены на сайте-агрегаторе.
Наверняка у вас тоже возник вопрос, почему сайты агрегаторы вытесняют обычные сайты клиник?
Главный ответ на этот вопрос — агрегатор с наибольшей вероятностью решит проблему пользователя.
На сайте агрегаторе все показатели будут намного выше. Время, проведённое на сайте, а также глубина просмотра и другое. Именно поэтому, с помощью него можно привлечь много пациентов.
Сайт-агрегатор притягивает пользователей такими показателями, как:
Наглядно, Вы сами убедились в полезности, а также удобности сайта-агрегатора. Теперь задача состоит в попадании на этот сайт. А самое главное нужно занять лидирующие позиции на нем.
Да, на сайте-агрегаторе можно разместить информацию о своей клинике совершенно бесплатно.
ЗОЛОТОЕ правило — заполняйте информацию о клинике полноценно!
А теперь, проведём разбор примеров размещения клиник. Естественно, названия будут скрыты, но, в данном случае, нас интересуют цифры.
Например, медицинское учреждение в городе Тула, размещается на условиях оплаты 1400 руб. в месяц. При таких условиях, стоимость одного обращения выходит 88 рублей. В результате — 11 кликов по телефону и 4 записи на приём.
Другая клиника выбрала размещение на сумму 2500 руб., цена за обращение — 89 рублей. По итогу результат за месяц: 22 клика на телефон и 6 заявок на приём.
Таким образом, результат не сильно отличается, учитывая, что обе клиники максимально заполнили всю необходимую информацию.
Однако, есть и третий вариант развития событий. Клиника, которая размещается совершенно бесплатно.
За месяц получилось 6 звонков, но за это не было потрачено и рубля. Так, если клиника разместится на нескольких сайтах-агрегаторах, звонков будет в разы больше.
Стоимость за одно обращение может разниться. Например, в Москве она может начинаться от 60 руб. и достигать 400 руб. Цена зависит от оставленных отзывов, цен на услуги и заполненного портфолио.
Некоторые клиники с бесплатным размещением могут так и не дождаться результата. Но, если такое размещение будет на сайте, где нет платных размещений, то результат будет.
Не забывайте о том, что в данную статистику не включены клики на соцсети и мессенджеры. А ведь это также могут быть потенциальные клиенты, при хорошей маркетинговой работе.
Некоторые секреты продвижения клиники разобрали. Теперь перейдём к теме о том, как использовать по-максимуму сайт-агрегатор.
На сайта-агрегаторах действует много ограничений по размещению фото. Некоторые даже блокируют фотографии медицинского персонала.
Рекомендую почитать статью «Как правильно опубликовать фотографии медицинских работников на сайте медицинской клиники?». Есть полезная информация, которая поможет вамв работе.
СОВЕТ! Выкладывайте фото интерьера клиники, а также детской и игровой комнаты. Потенциальный клиент должен видеть, где его будут лечить. Огромным плюсом будет ваше современное и высокотехнологичное оборудование. Не скрывайте его, показывайте.
Исследования сайтов-агрегаторов показали, что клиент перед совершением звонка тщательно осматривает фотографии, поэтому не стоит экономить на них.
Прежде всего, разберем распространенные ошибки при «пиаре» клиники. Не нужно сумбурно перечислять все преимущества, восхвалять ее. Укажите главные достоинства, которые подтолкнут посетителя сайта позвонить вам.
Текст должен содержать ответ на все возражения клиента, а также преимущества клиники перед другими. Помните, текст создается для целевой аудитории.
Не забывайте об ограничении по времени.
Пример хорошей подачи рекламной информации, читай и копируй себе! Здесь использованы все секреты продвижения клиники.
Стоматологическая клиника «Интерстом» по адресу: г.Москва, ул.Тверская, д.77 поможет вам, если:
Мы сможем восстановить эстетику зубов, исправить искривление
При необходимости установим коронку, винир, проведём съемное / несъемное протезирование
У нас:
Приемы ведут врачи, кандидаты медицинских наук
Детский стоматолог нашей клиники является автором научных статей, а также, участником международных конгрессов.
До 10 октября в нашей клинике ведет приём главный врач Антонов В.А., кандидат медицинских наук. Осталось 3 места, успей записаться.
Подробности можно узнать по телефону +7 (495) 665-92-34
В этом разделе одно правило — выкладывать цены на все услуги. Так будет больше шансов зацепить клиентов.
Будьте внимательны, при размещении стоимости на услуги клиники. Сайт сортирует цены автоматически.
Ваши конкуренты могут указать стоимость одного винира. А вы разместите за целый ряд. В таком случае сайт отсортирует вас по ценовой политике. Клиент невольно подумает, что Ваша клиника дорогая.
Разместить на сайте примеры своих работ можно не везде. Но, если сайт-агрегатор предусматривает такую возможность, воспользуйтесь ею.
Клиника, размещающая свои работы в портфолио, заслуживает доверие. Посетителей сайта заинтересуют фото «До» и «После». Людям нравится наблюдать результат работы.
СОВЕТ! Размещая фото «До» и «После», показывайте полностью лицо пациента. Делайте фото «До» без макияжа, а «После» наложите мэйкап. В данном случае, это зрительно усилит эффект фотографии.
Да, для того чтобы выбиваться в ТОПы, необходимо отслеживать конкурентов. Как они заполняют профиль, какую информацию в нем отображают. На сайте-агрегаторе важна любая мелочь.
Помните! Даже одна фотография может вывести вас в первые ряды.
При возможности размещения скидок / акций, ни в коем случае, не упускайте ее.
Скидки и дополнительные бонусы очень стимулируют клиента. А с помощью хорошо спланированных акций можно привлечь пациентов на постоянные процедуры: чистку зубов, например.
Перед тем, как запускать акции, проведите мониторинг у конкурентов, выясните, на какие услуги наивысший спрос.
Прогресс не стоит на месте, а тем более сайты-агрегаторы. Они с каждым разом улучшают свою систему. Некоторые активно используют функцию МИС (медицинская информационная система).
Записываясь на приём онлайн, пациенту выпадает расписание врачей. Согласитесь, очень удобно. Кроме этого, пациент может сам выбрать удобное время и спокойно записаться на приём.
Хотя многие клиники против открывать МИС, такая функция на сайте-агрегаторе работает и, по исследованиям, является удобной для посетителей.
Отзывы на сайтах-агрегаторах, как правило, вызывают больше одобрения, чем на сайтах самих клиник. Люди понимают, что это живые настоящие отзывы, а не купленные.
Кстати, некоторые сайты-агрегаторы имеют функцию вывода отзывов на свой собственный сайт. Обязательно пользуйтесь этим преимуществом.
Большое количество хороших отзывов добавит клиники рейтинга. При наличии отзывов сайт будет еще на одну ступерь выше. Кроме этого, наличие отзывов вызывает больше доверия у потенциальных клиентов.
СОВЕТ! Просите посетителей оставлять отзывы. Но, предупредите, что сайт может попросить подтвердить личность, путём ввода своего номера телефона. Иначе, отзыв могут не засчитать.
На оставленный отзыв (ЛЮБОЙ!) необходимо отвечать. Почему-то многие считают, что негативные отзывы плохо влияют на рейтинг. Некоторые даже просят администрацию сайта их удалять.
Однако, такие отзывы должны присутствовать, наряду с положительными. Правильнее будет, если вы проведёте работу над этим отзывом и опубликуете хороший содержательный ответ.
Посудите сами, когда вы видите идеальную клинику с одними хвалебными отзывами, задумаетесь о их реалистичности? Думаю, да. Не бывает все так гладко, даже в самых лучших клиниках.
Кстати, на многих сайтах-агрегаторах настроена функция отслеживания отзывов. С ней будет проще реагировать своевременно на каждое сообщение.
Большое количество людей ориентируются в большей степени на врача. Для этого нужно вносить данные всех специалистов, работающих в клинике. Здесь принцип тот же: заполняйте максимум информации о докторе.
Такой способ поможет Вам продвинуть специалистов с помощью сайта-агрегатора. Не нужно тратить время, а также силы на продвижение собственного сайта клиники.
Что НУЖНО разместить в профиле:
Размещайте фотографии с легкой улыбкой врача, чтобы ещё до приёма расположить к себе.
Как можно больше дайте людям информации об образовании докторов. Очень хорошо, если он постоянно проходит курсы повышения квалификации и имеются сертификаты об обучении.
Ещё одно преимущество сайта-агрегатора — возможность общения с посетителями сайта. Ответы на вопросы, экспертные мнения, отзывы о лекарственных препаратах. Все это повышает экспертность профиля.
Результат, который можно получить от сайта-агрегатора зависит:
Если, размещаясь на сайте-агрегаторе на бесплатной основе вы получаете звонки, то задумайтесь о платном размещении.
Также, если вы видите, как ваш конкурент длительное время размещается на сайте платно, значит это полностью окупается и результат есть однозначно.
В заключение, следует отметить, что использование всех возможностей продвижения клиники так или иначе приведет к Вам новых пациентов.
Размещайте услуги, чтобы все видели эту информацию. Говорите о специалистах, ведущих приемы, а также проводите мониторинг цен.
Заполняйте профиль полно, используя все возможности сайта. Добавляйте качественные фотографии клиники. Кроме того, показывайте фото современного оборудования.
Давайте посетителям сайта обратную связь. Отвечайте на комментарии, делитесь профессиональным мнением.
И, как говорил американский предприниматель Дэвид Рокфеллер:
Никогда не экономьте на рекламе, охране и страховке и ваши дела пойдут в гору.
Ошибка: Контактная форма не найдена.
Хотите системный поток пациентов, а не разовые лиды?
СУББОТА INC — AI Growth Partner для стоматологий. Строим систему привлечения пациентов от клика до кресла.
Иван Субботин известен прежде всего как маркетолог и основатель агентства, которое специализируется на привлечении пациентов…
Открыли стоматологию, закупили оборудование на миллионы, наняли врачей. Но пациентов нет.Или есть, но денег всё…
Вы запустили рекламу в Яндексе. Ведёте соцсети. Вложились в SEO. Звонки идут, заявки капают —…
Вы тратите деньги на рекламу. Заявки капают. Телефон звонит. А кресла — пустые.Знакомо?Проблема в том,…
Представьте: в вашей клинике каждый день теряются записи пациентов, администратор третий час ищет карточку в…
Знаете, что бесит больше всего?Когда открываешь очередную статью про маркетинг стоматологии, а там: «Создайте качественный…